Kiamo est un logiciel qui aide les entreprises dans la gestion quotidienne de leur Relation Client. Kiamo, capte, priorise et distribue l’ensemble des flux multimédias en fonction de règles métiers, de la disponibilité et des compétences des agents.
Conçue pour faciliter le travail des différents utilisateurs, Kiamo se différencie par sa richesse fonctionnelle, son ergonomie et sa fiabilité.
La solution Kiamo répond parfaitement aux problématiques des Responsables de la Relation client souhaitant piloter une stratégie client unifiée, en vue d’améliorer leur performance relationnelle et leur qualité de service.

Kiamo est une solution cross-canal robuste pour les organisations ambitieuses qui souhaitent améliorer l’efficacité de leurs centres de contacts.

Kiamo, capte, priorise et distribue l’ensemble des flux multimédias en fonction de règles métiers, de la disponibilité et des compétences des conseillers.

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