Dimelo édite et commercialise une plateforme SaaS de gestion des interactions clients digitales, choisie par de grandes entreprises internationales telles que AXA, Orange, SNCF, BNP Paribas, DeutscheBahn, PMU, Direct Energie, Leroy Merlin…

La plateforme Dimelo Digital permet à nos clients de réceptionner, prioriser, traiter et répondre à des messages provenant de tous les canaux digitaux : réseaux sociaux, messaging, live-chat, emails, communautés de clients…. Notre moteur de règle auto-apprenant et des rapports statistiques poussés permettent de piloter au mieux le service client.