Ludovic BEAUDOUX débute sa carrière chez DHL Express en 1993 en tant qu’Analyste Service Clients. Après une mission d’une année et demie à Londres, il évolue ensuite au poste de Chef de Projet MOA Service Clients (1999), puis Responsable Support Service Clients en 2001. En 2006, il prend la responsabilité du site Service Clients de Saint Denis.

Après l’obtention d’un MBA à l’IAE de Paris, il change de secteur en 2010 et rejoint Thomas Cook France pour diriger les Centres d’Appels.

Depuis Septembre 2013, il est Directeur Service Clients d’Edenred France et gère les opérations du centre de relation clients, avec l’objectif de servir les Clients et d’améliorer leur Expérience sur l’ensemble des canaux.